【我為群眾辦實事】七里站街道恒通社區(qū)“三用”推進 優(yōu)待證申領工作

為提高退役軍人優(yōu)待證申領政策知曉率，保障退役軍人切身利益，把黨和國家對退役軍人的關懷落到實處，確保轄區(qū)退役軍人的權益得到保障和落實，七里站街道恒通社區(qū)提供“娘家人”服務，用心、用情、用功積極推進退役軍人優(yōu)待證申領工作落實落細。

用心服務“廣宣傳”。用心服務“廣宣傳”。社區(qū)采用“線上+線下”方式進行全方位宣傳，通過電話、微信群、公眾號、張貼通知發(fā)放宣傳手冊等形式多舉措進行宣傳，提高轄區(qū)退役軍人對政策的知曉率，切實做到宣傳全覆蓋、無死角。

用情服務“心連心”。用情服務“心連心”。為了讓大家能夠順利辦理，設立專門受理窗口，組織相關工作人員提前開展業(yè)務知識培訓。對于前來咨詢和辦理的退役軍人，工作人員都詳細詢問他們不懂的地方，耐心地進行政策講解和疑問解答，在辦理的過程中，貼心做好服務，秉承“馬上就辦，辦就辦好”的理念，確保退役軍人優(yōu)待證工作的有序、穩(wěn)妥推進。

用功服務“顯真情”。用功服務“顯真情”。堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”的原則，做到“一門受理，協(xié)同辦理”，提供一站式服務。由于申領制證所需上傳的電子照片規(guī)格較高，需要去照相館拍照，為避免多跑路，社區(qū)工作人員自學修圖軟件，利用手機拍照、電腦修圖的方式來完成上傳，細心周到的服務收獲了廣大退伍軍人一致的認可和好評。

為退役軍人、其他優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待證工作是黨中央、國務院作出的重大決策部署，是提高退役軍人服務保障水平的重要體現(xiàn)，是維護廣大退役軍人合法權益、關心關愛服務老兵、保障他們工作和生活的務實舉措，我們必然一人不漏地落到實處。

下一步，恒通社區(qū)將繼續(xù)推行“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務、一辦到底”的“六個一”服務模式，把對退役軍人的真情，融入到退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領的各個環(huán)節(jié)，讓退役軍人切身感受到“娘家人”式貼心服務。