七里站街道：“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)書寫最美夕陽紅

每天清晨，82歲的郝素云都會穿梭在恒通社區(qū)的樓棟間，抬頭觀察一扇扇窗戶的窗簾是否準(zhǔn)時(shí)拉開。這個(gè)簡單的動作，是一份守護(hù)獨(dú)居老人的“窗簾之約”，也是一群銀齡志愿者用余生書寫的奉獻(xiàn)故事。

清晨七點(diǎn)半，合肥市瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)，82歲的郝素云已經(jīng)開始了她一天的志愿服務(wù)工作。她抬頭望向一扇窗戶，看到帶有“窗簾之約”標(biāo)識的窗簾已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)拉開，會心地笑了。

這是郝素云和社區(qū)獨(dú)居老人之間的溫暖約定——窗簾按時(shí)開合，意味著老人安全無恙。

一、銀齡志愿者風(fēng)采：從“郝阿姨”到“銀齡站長”

在恒通社區(qū)，郝素云被居民親切地稱為“郝阿姨”。這位有著52年黨齡的老黨員是“暖寶”幸福驛站站長兼志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長。

多年來，郝素云始終懷著一顆感恩的心投身志愿服務(wù)。2019年11月，郝素云創(chuàng)辦了“暖寶”幸福驛站和“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)。最初只有5名愿意發(fā)揮余熱的銀齡志愿者，為小區(qū)居民提供縫紉、理發(fā)、健康理療等便民志愿服務(wù)。

二、 溫情守護(hù)：“窗簾之約”的起源與發(fā)展

針對社區(qū)專業(yè)養(yǎng)老工作力量不足的問題，郝素云主動牽頭打造了“窗簾之約”公益項(xiàng)目。2021年12月，這個(gè)屬于老人們的溫暖約定正式開始了。

在前期摸排后，郝素云帶領(lǐng)志愿者們?yōu)檫x定的高齡、獨(dú)居老人安裝了帶有“窗簾之約”標(biāo)識的窗簾。老人們約定每天早晨7：30拉開窗簾，晚上6：00合上。

窗簾按時(shí)打開或落下，表示老人安全，志愿者們便可以放心；如果有異常情況，志愿者們會立即上門查看，防止意外發(fā)生。

這個(gè)溫馨的約定既不打擾老人生活，又能有效保障他們的安全，讓小區(qū)里的老人們感受到來自身邊的溫暖和關(guān)愛。

三、銀齡志愿隊(duì)伍建設(shè)：從“一個(gè)人”到“一群人”

郝素云的善舉感染了越來越多的人，團(tuán)隊(duì)從最初的5名志愿者發(fā)展到8支分隊(duì)、25名核心志愿者、170多名兼職志愿者。

隊(duì)伍中包括87歲的徐代英和73歲的周仕順等老黨員。他們長期開展環(huán)保、醫(yī)療、文化、家電維修等服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)開展志愿服務(wù)活動1100余場次，服務(wù)群眾超5.5萬人次。

恒通社區(qū)以退休黨員為骨干，組建了10支300余人的“永久牌”黨員服務(wù)隊(duì)。他們有效履行民意調(diào)查、矛盾調(diào)解、黨建宣傳、衛(wèi)生監(jiān)督、汛期值守、治安巡邏、文明創(chuàng)建“七大員”職責(zé)。

四、社區(qū)治理：銀齡志愿者成為中堅(jiān)力量

恒通小區(qū)是上世紀(jì)80年代末企業(yè)所建的家屬宿舍生活區(qū)。企業(yè)1996年破產(chǎn)后，小區(qū)成為典型的開放式、臟亂差“三無”小區(qū)。

2015年小區(qū)改造后，為維護(hù)改造成果，恒通社區(qū)發(fā)動老黨員在志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建、協(xié)商議事等工作中發(fā)揮模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理“由亂轉(zhuǎn)治、由治轉(zhuǎn)和、由和轉(zhuǎn)興”。

作為老舊小區(qū)，恒通小區(qū)亂晾曬情況比較嚴(yán)重。為切實(shí)解決這一問題，郝素云多次走訪居民征求意見，協(xié)助社區(qū)召開群眾議事會。幾經(jīng)努力，有效解決了亂晾曬難題。

五、創(chuàng)新拓展：“銀齡行動”動態(tài)與發(fā)展

七里站街道不斷發(fā)揮“恒通做法”的以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)作用，創(chuàng)新延伸“窗簾之約”服務(wù)內(nèi)涵。對于涉及醫(yī)療、維修等專業(yè)問題，聯(lián)動社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)等專業(yè)力量，形成應(yīng)急響應(yīng)閉環(huán)?？萍假x能也為“銀齡行動”注入新活力。通過黨建聯(lián)建共建，瑤海供電分公司為轄區(qū)3獨(dú)居、空巢、殘疾等特殊群體提供“居家用電智能監(jiān)測”服務(wù)。

六、 家庭醫(yī)生融入：“健康有約”守護(hù)老人健康

七里站街道還將專業(yè)醫(yī)療資源引入“窗簾之約”，豐富“窗簾之約+健康有約”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌。網(wǎng)格員與“紅色小管家”深入走訪、電話問需，全面梳理重點(diǎn)服務(wù)對象名單，為簽約老人建立詳細(xì)健康檔案?！凹彝メt(yī)生服務(wù)隊(duì)”定期下沉社區(qū)，提供免費(fèi)體檢、慢性病管理、健康指導(dǎo)、中醫(yī)體驗(yàn)、健康講座等專業(yè)服務(wù)。志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助需求對接與陪護(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)日常健康監(jiān)測。

在郝素云和志愿者們的努力下，恒通社區(qū)先后獲得“全國示范性老年友好型社區(qū)”、“安徽省最美志愿服務(wù)社區(qū)”等榮譽(yù)稱號。如今，“暖寶”幸福驛站的縫紉機(jī)依然“噠噠噠”地響著。

這些銀齡志愿者不再是需要被照顧的對象，而是社區(qū)服務(wù)的主力軍。他們用一雙雙布滿皺紋的手，縫補(bǔ)的不僅是衣物，更是社區(qū)人與人之間的情感紐帶。莫道桑榆晚，為霞尚滿天。恒通社區(qū)的銀齡志愿者們用行動證明，夕陽依然可以綻放出絢麗的光彩。