七里站街道：鄰里事大家議 睦鄰情暖人心

為傾聽群眾心聲、化解鄰里糾紛，近日，七里站街道春華社區(qū)黨委圍繞“化解鄰里糾紛，共建和諧家園”主題，召開議事會，邀請來自博澳名苑、毛巾廠、華貝、玻璃廠、安琪園、聚業(yè)苑一期小區(qū)的“紅色小管家”、黨員群眾代表及物業(yè)負責人等齊聚一堂，通過案例剖析與對策研討，共同為化解鄰里矛盾尋方法、謀共識。

會議伊始，社區(qū)黨委副書記引用數(shù)據(jù)指出：“近三個月居民訴求中，鄰里糾紛占比高達45%，主要集中在噪聲干擾、公共區(qū)域占用和寵物擾民三類問題。這些看似小事，若不及時化解，極易升級為對立，影響社區(qū)和諧?！薄凹t色小管家”們隨后分享了調(diào)解中遇到的典型案例。例如，某小區(qū)5號樓兩戶居民因鞋柜占用樓道空間爭執(zhí)不下，調(diào)解三次才暫時平息；某小區(qū)3號樓王女士遛狗不牽繩，引發(fā)鄰里不滿，溝通陷入僵局。

參會人員一致認為，鄰里糾紛表面是“小事”，卻暴露出居民公共意識不足、溝通渠道不暢、調(diào)解機制不健全等深層問題。針對這些鄰里糾紛及背后的問題，參會人員共同探討形成了一套“預防+調(diào)解+鞏固”的全鏈條方案。

一是強化宣傳引導，注重源頭預防。通過張貼公約、組織“鄰里互助日”、設立“鄰里意見箱”等方式，及早發(fā)現(xiàn)并化解矛盾苗頭。

二是組建專業(yè)隊伍，推動主動調(diào)解。整合老黨員、“紅色小管家”及網(wǎng)格員力量，成立“鄰里糾紛調(diào)解隊”，引導理性溝通，推動問題就地化解。

三是建立回訪機制，鞏固調(diào)解成效。調(diào)解完成后一個月內(nèi)，由“紅色小管家”開展回訪，確保調(diào)解成果長效穩(wěn)固。

    群眾的事情群眾說，群眾的難題大家議。下一步，七里站街道將繼續(xù)重點關注群眾的“急難愁盼”問題。同時主動作為，加強與相關單位的協(xié)同配合，對議定事項持續(xù)跟蹤督促，一件一件抓落實、要結果，真正做到為民紓困、為民解憂，將30項民生實事落到實處。